Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 68gam

01 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 68gam — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 68gam ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Khi truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 68gam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

68gam có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ của 68gam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: 68gam Casino, Cá cược thể thao, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ, Bắn Cá và tất cả các tính năng khác hiện có hoặc sẽ được ra mắt trong tương lai trên nền tảng.

02 Giới Hạn Độ Tuổi

Bằng cách đăng ký tài khoản trên 68gam, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 68gam có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hoặc hộ chiếu.

Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp, 68gam có quyền:

• Đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản ngay lập tức
• Tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản
• Thu hồi tất cả các khoản thưởng và tiền thắng cược
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

68gam sử dụng các biện pháp kỹ thuật và xác minh để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 68gam, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

03 Quy Định Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng 68gam. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại 68gam, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Tự bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu — không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Thông báo ngay cho 68gam nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Không chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình

68gam có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép nạp tiền, rút tiền hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú.

04 Nạp & Rút Tiền

68gam hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch đều được xử lý thông qua cổng thanh toán bảo mật và mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính họ — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba
• 68gam không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị trì hoãn do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút trong giờ làm việc
• Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện đến cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• 68gam có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản

05 Quy Tắc Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên 68gam phải tuân theo quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của mỗi trò chơi. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả danh mục sản phẩm:

• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi
• 68gam có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc sự kiện bị hủy bỏ
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng của 68gam — dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức — là quyết định có tính ràng buộc
• Đặt cược bằng tài khoản của người khác, sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn

Đối với sản phẩm Cá cược thể thao, 68gam cung cấp kèo trên các giải đấu lớn như V-League, Premier League, Champions League và các giải ASEAN. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước và trong thời gian diễn ra sự kiện. Tiền cược được khóa tại thời điểm đặt cược và không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

68gam thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 68gam:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình
• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận
• 68gam có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp người dùng đã chấp nhận tham gia và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược
• Một số khuyến mãi có thể giới hạn theo khu vực địa lý, phương thức thanh toán hoặc sản phẩm cụ thể

07 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 68gam, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:

• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo danh tính hoặc mạo nhận người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi — bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 68gam khi phát hiện bất kỳ sự cố nào
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 68gam
• Cố tình gây gián đoạn hoặc tấn công hệ thống, máy chủ hoặc mạng lưới của 68gam

68gam áp dụng hệ thống giám sát hoạt động tài khoản liên tục. Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thì, tịch thu số dư và tiền thắng, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị truy tố theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

08 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

68gam có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính
• Tài khoản không hoạt động (inactive) trong hơn 12 tháng liên tiếp
• Yêu cầu tự loại trừ từ chính người dùng (tự nguyện đóng tài khoản)
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đ óng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Sau khi nhận được yêu cầu, 68gam sẽ xử lý trong vòng 48 giờ làm việc. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của 68gam được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 68gam không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp
• Lỗi kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của người dùng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Thay đổi tỷ giá VNĐ hoặc biến động giá trị tiền tệ
• Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 68gam đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. 68gam không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro tài chính và tham gia hoàn toàn theo ý chí tự nguyện của mình. 68gam không đảm bảo kết quả thắng cược và không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

10 Luật Điều Chỉnh & Tranh Chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 68gam, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại 68gam:

1. Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm mô tả vấn đề, ID giao dịch liên quan và bằng chứng kèm theo
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 68gam xem xét và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
3. Bước 3: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở cấp hỗ trợ, vấn đề sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc
4. Bước 4: Quyết định của bộ phận quản lý cấp cao là quyết định cuối cùng của 68gam

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ sử dụng trong mọi thủ tục tố tụng là tiếng Việt.